Non, l’inscription au programme de fidélité est entièrement gratuite et volontaire.

Créez votre compte :

• En cliquant sur le bouton ci-dessus « DEVENIR MEMBRE »
  Ou
• En le précisant lorsque vous effectuez une 1ère réservation en direct auprès de l’établissement, ou en cliquant sur « réserver ma carte Nehô 4you » (avant le paiement dans « agrémentez votre séjour ») sur l’un de nos sites web officiels.

Non, dans une démarche environnementale nous avons fait le choix de dématérialiser votre carte, elle sera uniquement digitale.

Avec « Nehô 4 You », vous gagnez dès votre 1ère réservation, en profitant de 5% de réduction sur le tarif flexible disponible sur le site officiel (cumulable avec les promotions, hors « offre bonus réservation directe », et hors « tarifs négociés »).

La réduction sera appliquée dès que vous vous serez identifié dans le cas d’une réservation sur un de nos sites web officiels, ou en donnant votre nom et email si vous contactez directement l’établissement.

C’est le niveau GOLD, il est acquis dès la 1ère réservation sans minimum de dépense exigé.

Il vous permet de gagner 1€ pour 10€ dépensés (sur la chambre et le petit déjeuner, hors produit packagé).

• Le niveau PLATINIUM, (vous gagnez 1,20€ pour 10€ dépensés sur la chambre et le petit déjeuner) est atteint dès 1300 € dépensés. au cours des 12 derniers mois.

• Le niveau DIAMOND (vous gagnez 1,5€ pour 10€ dépensé sur la chambre et le petit déjeuner) est atteint dès 2500 € dépensés, au cours des 12 derniers mois.

Annuellement, à la date d’anniversaire de votre adhésion ou du lancement du programme « Nehô 4 you » le 04/04/22 (pour les détendeurs de la Gold du Roi, éligibles), un bilan des montants dépensés dans nos établissements sur l’année écoulée sera effectué.

Votre statut du membre sera alors ajusté :

• au niveau PLATINIUM si vous étiez GOLD et que vous avez dépensé 1300€ au cours des 12 derniers mois
• au niveau DIAMOND si vous étiez PLATINIUM et que vous avez dépensé 2500€ au cours des 12 derniers mois
• au niveau PLATINIUM si vous étiez DIAMOND et que vous n’avez pas confirmé une dépense de 2500€ au cours des 12 derniers mois
• au niveau GOLD si vous étiez PLATINIUM et que vous n’avez pas confirmé une dépense de 1300€ au cours des 12 derniers mois

Vous serez informé par mail de tout ajustement.

Jamais ! vous avez gagné le droit d’être membre à vie.

Votre carte Gold du Roi ne sera plus active à compter du 04/04/22, le programme étant supprimé.

• Si vous avez effectué au moins une réservation depuis le 1er janvier 2019, vous gardez l’avantage de votre inscription au programme « Nehô4You ».

Vous n’avez rien à faire, vous devenez automatiquement membre GOLD, (vous serez identifié avec votre nom et votre email), et vos points gagnés avec votre carte « Gold du Roi » ont été valorisés dans votre nouvelle cagnotte.

• Si vous n’avez pas effectué de réservation depuis le 1er janvier 2019, vous devrez alors procéder à une nouvelle inscription sur le programme « Nehô4You ».
• Si entre le 04/04/21 et le 04/04/22, vous avez dépensé 1300€ dans un de nos établissements, vous gagnez directement le statut de membre PLATINIUM, et au-delà de 2500€ le statut DIAMOND.

Au lancement du nouveau programme, si vous faites partie des inscriptions automatiquement transférées, vous recevrez un email personnalisé vous confirmant l’information, et le montant de votre cagnotte si vos points « Gold du Roi » ont permis de la valoriser.

Connectez-vous à votre compte et retrouvez vos informations personnelles, votre cagnotte, votre statut actuel et l’historique de vos réservations.

Votre nom et votre adresse email devront nous être communiqués au moment de la réservation, si vous contactez directement un établissement.

Si vous faites une réservation en ligne, en étant identifié, le montant de votre cagnotte sera affiché et il vous sera proposé de l’utiliser.

A l’exception des hôtels de Mons en Belgique, qui seront éligibles au programme de fidélité ultérieurement, vous pouvez dès maintenant l’utiliser dans nos 17 autres hôtels et résidences, du 2 au 4 * en France ou en Belgique.

Votre cagnotte a une validité de 365 jours consécutifs, à partir de la première dépense effectuée lors d’un séjour éligible (réservé en direct auprès de l’établissement ou sur notre site internet officiel).

La date prise en compte étant celle du check-out. Si pendant 365 jours consécutifs, vous n’effectuez aucun Séjour Eligible pendant lequel vous dépenseriez votre cagnotte, le montant total de cette dernière sera perdu sans préavis.

Pour tout problème avec votre cagnotte ou profil, n’hésitez pas à contacter notre service client (service.clientele@neho-group.com), nous reviendrons vers vous dans les meilleurs délais.

Avant de nous contacter assurez-vous que votre séjour était éligible :

• réservation en direct ou sur un de nos sites officiel
• pour un tarif flexible (et pas un tarif non annulable et non remboursable), – sur une prestation hébergement et petit déjeuner

Votre cagnotte est nominative, et ne peut pas être offerte à un autre joueur.

Ce type d’avantages est accordé selon disponibilité et vous sera confirmé par l’équipe de réception au moment de votre arrivée.

Le départ tardif pourra être confirmé la veille de votre départ.

Vous aurez le choix de transférer la note sur votre chambre, ou de demander que la remise soit déduite directement sur le ticket que vous pourrez régler au bar.

Modifiez directement toutes les informations de profil en vous connectant à votre compte personnel, (cliquez ici)

N’hésitez pas à contacter directement votre hôtel, nos équipes de réception sont là pour vous renseigner !